Términos y condiciones

La última revisión de este documento se publicó el 24 de Marzo de 2021.

Términos y condiciones

LA EMPRESA está comprometida con la libre transmisión de información sin restricciones a través de Internet y de sus múltiples recursos. Nuestro objetivo es entregar servicios de TI de calidad empresarial a nuestros clientes actuando como medio de intercambio para la transmisión de toda la información. LA EMPRESA se compromete a proteger la fuente y distribución de la información y a proteger los derechos y privilegios de aquellos que la utilizan. LA EMPRESA no pretende ser un vigilante de contenido; nuestro deber en el proceso de la difusión de la información es simplemente actuar como conducto entre las partes interesadas. Sin contradecir nada de lo anterior, LA EMPRESA sigue todas las leyes locales, estatales y federales que rigen a su actividad y a los servicios que provee, y que están relacionados directamente con nuestra red y sistemas internos. El propósito de las Políticas de Uso es informar a todos los clientes el uso adecuado que se espera de nuestros servicios. Debido al a inmensa cantidad de posibilidades que se presentan al mantener una red de servidores, este documento se presenta para definir una pauta general pero no abarca todos los escenarios posibles.

Envio de email

Uso de red

El uso apropiado de la red consiste en utilizarla en cualquier manera, siempre y cuando no se viole ninguna ley local, estatal o federal, no genere daños a la red y no interfiera con el uso del servicio por parte de otros usuarios en la misma red.

Seguridad

Todos los clientes están obligados a mantener y supervisar la seguridad relacionada con los servicios que contraten, incluyendo hospedaje web compartido y servidores dedicados. Las cuentas de hospedaje web compartido requieren, por parte del cliente, acciones de aseguramiento como la administración de contraseñas y de permisos en archivos y carpetas. Los servidores dedicados requieren, por parte del cliente, acciones de seguridad básicas, incluyendo la administración de contraseñas, de puertos, actualizaciones del sistema operativo, administración del antivirus, actualizaciones de otras aplicaciones, ajustes en la política de seguridad y otros. El cliente es en última instancia responsable de la seguridad individual de su servidor o de su cuenta de hospedaje compartido.

Respaldos

EL CLIENTE es responsable de crear y mantener sus propios respaldos. LA EMPRESA en ningún momento será responsable de realizar ni mantener respaldos, ni tampoco será responsable en caso de que haya pérdida de información.

Uso de recursos

LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender el servicio, sin previo aviso y sin derecho a reembolso alguno, si EL CLIENTE hace uso excesivo de recursos tales como: CPU, memoria RAM, discos duros, tarjetas de red, y todos los demás recursos de hardware y software con los que cuenta un servidor y su red, al punto en que afecte a otros usuarios del mismo servidor o de la misma red.

Contenido del servidor

LA EMPRESA no supervisa activamente el contenido de las cuentas de hospedaje. LA EMPRESA cree en la difusión libre de información vía nuestros servicios. El contenido de alguna cuenta será revisado solamente si se recibe una queja de algún tercero. El contenido que no viole ninguna ley local, estatal, federal ó las Políticas de Uso será considerado “en conformidad” y permanecerá intacto. El contenido legal para adultos está permitido dentro del marco de la ley.

Dirección IP

Todas las direcciones de Internet Protocol (IP) son poseídas y administradas por LA EMPRESA. Las direcciones IP son intransferibles de LA EMPRESA y el cliente no tiene ningún derecho de propiedad o de transferencia sobre las mismas. Todas las direcciones IP son asignadas por equipo. El intentar usar direcciones IP que no fueron asignadas por LA EMRPESA es una violación de las Políticas de Uso.

Email no solicitado (SPAM)

El envío de email no solicitado (SPAM) es una violación directa de las Políticas de Uso. Esto incluye enviar tales mensajes, apoyar tales mensajes vía una página web, o la promoción de tales servicios.

Infracción de derecho de autor

La infracción de derechos de autor directa según lo definida y observada en la LEY FEDERAL DEL DERECHO DE AUTOR vigente es una violación directa de las Políticas de Uso. EL CLIENTE acuerda indemnizar y librar de cualquier responsabilidad a LA EMPRESA por daños y/o reclamos resultantes del uso ilegal de materiales protegidos o ilegales.

Bombardeo de Email

El enviar, regresar, rechazar o reenviar email a algún(os) usuario(s) en particular como un intento de interferir con o sobre el flujo de los servicios de email es una violación directa de las Políticas de Uso.

Spam de USENET

El uso de servicios dedicados para enviar, recibir, reenviar, o publicar email o mensajes no solicitados de USENET es una violación directa de las Políticas de Uso. Esto incluye los servicios del USENET situados dentro de la red de LA EMPRESA o en redes de terceros.

Uso ilegal

Cualquier uso de servicios dedicados que tenga como objetivo el realizar actividades ilegales es una violación directa de las Políticas de Uso. Esto incluye, pero no se limita: amenazas de muerte, amenazas terroristas, amenazas de daño a otros esquemas de comercialización individuales o de niveles múltiples, invasión de privacidad, fraude de tarjetas de crédito, chantaje, difamación y otras actividades ilegales comunes.

Pornografía infantil

LA EMPRESA tiene una política de cero tolerancia contra la pornografía infantil y sitios relacionados. El hospedaje de sitios de pornografía infantil, de sitios relacionados o de información para contacto con estos fines, está en violación directa de las leyes federales y de las Políticas de Uso.

Amenazas y hostigamiento

La red de LA EMPRESA se puede utilizar para cualquier tipo de uso individual, organizacional o de negocio. Esto no incluye amenazas u hostigamiento a individuos, organizaciones o a negocios a menos que baje dentro de los límites de la libertad de expresión protegidos bajo las leyes federales.

Actividades fraudulentas

LA EMPRESA prohíbe el utilizar los servicios dedicados o los servicios de red para actividades fraudulentas. La notificación de actividades fraudulentas por terceros puede dar lugar a una violación de las Políticas de Uso.

Denegación de servicio (DOS – DDOS)

LA EMPRESA prohíbe absolutamente el uso de servicios dedicados o de servicios de red para originar o controlar ataques DOS o DDOS. Cualquier actividad relacionada a ejecutar un DOS o DDOS es una violación directa de las Políticas de Uso.

Sitio web de terrorista

LA EMPRESA prohíbe el uso de los servicios dedicados para el hospedaje de sitios web relacionados con actividades terroristas. Esto incluye sitios que promuevan la violencia y crímenes de odio basados en la religión, procedencia étnica, o el país de origen.

Distribución de malware

LA EMPRESA prohíbe el almacenamiento, distribución, fabricación, o uso de malware incluyendo virus, gusanos, adware, spyware, descifradores de contraseñas y otros programas usados para actividades destructivas. Los programas usados como parte cotidiana de un negocio legítimo son aceptables, por ejemplo, cuando una empresa de seguridad hospedada en LA EMPRESA analiza programas malévolos para desarrollar medidas o software de seguridad.

Suplantación de identidad (Phishing)

LA EMPRESA prohíbe estrictamente cualquier actividad asociada a la suplantación de identidad y sistemas diseñados para almacenar información personal (nombre, números de cuenta, nombres de usuario, contraseñas, etc.) bajo falsas pretensiones. Páginas de falsa identidad, formas de suplantación de identidad, distribución de email o cualquier actividad con relación a la suplantación de identidad dará lugar a la suspensión inmediata del servicio.

Reportes de violaciones de uso

LA EMPRESA acepta reportes de violaciones a las Políticas de Uso vía email en la dirección denuncia@vsphost.com. Los reportes de presuntas violaciones deben ser verificados e incluir nombre, información de contacto, dirección IP, y una descripción de la violación. LA EMPRESA no tiene ningún deber ante terceros que reporten alguna presunta violación, sin embargo, LA EMPRESA revisará todos los reportes verificados de terceros y tomará las acciones apropiadas según lo descrito dentro de las Políticas de Uso.

Métodos de resolución de violaciones de uso

El objetivo de LA EMPRESA es balancear los derechos e intereses de nuestros clientes en el mundo altamente cambiante del Internet. LA EMPRESA entiende los desafíos compañías de hospedaje web, revendedores, negocios, organizaciones y otros clientes que pueden incurrir en violaciones por terceros debido a la naturaleza de su negocio. La meta de nuestros métodos de resolución es atenuar cualquier interrupción del servicio mientras que se resuelve alguna violación potencial. Nuestro personal está dedicado a trabajar junto con usted en la resolución a violaciones potenciales.

Suspensión del servicio

LA EMPRESA se reserva el derecho, a su propio criterio, de no proveer servicios a cualquier individuo, grupo, o negocio. LA EMPRESA también se reserva el derecho de suspender el servicio con previo aviso a EL CLIENTE, debido a la violación de las Políticas de Uso.

Multas y Cargos por periodo de eliminación

Si el Usuario adquiere el dominio en cualquier TLD (Top Level Domain) o territorial ccTLD (Country Code Top Level Domain o Código de País de Dominio de Nivel Superior) con cualquier plan de alojamiento web de cualquier tipo, el mismo tiene valor Publicado en la Web, siempre que este servicio continúe con LA EMPRESA, de lo contrario, es decir si el usuario no tiene servicio con LA EMPRESA de Alojamiento web el dominio puede ser Administrado por LA EMPRESA con un Cargo de US$5.00 más impuestos, incluyen procesos de DNS, A record, Cname, txt o similares procesos a realizarse para gestión del dominio, o puede ser liberado de forma definitiva por un valor de US$100.00 más impuestos previa validación de identidad por parte de LA EMPRESA, quien administra el dominio y vela por el mismo. Los dominios en cualquier TLD (Top Level Domain) o territorial ccTLD (Country Code Top Level Domain o Código de País de Dominio de Nivel Superior) previamente registrados o los dominios nuevos que se registren pueden renovarse por el usuario a uno o varios años adicionales. Para solicitar a LA EMPRESA la renovación de un dominio, se puede ingresar al Panel de Control de usuario para la Renovación en Línea disponible en las páginas web de LA EMPRESA Algunos podrán haber sido registrados o renovados a más de un año por tanto su vencimiento o fecha de expiración dependerá del periodo escogido, sin embargo, es necesario hacer la renovación anual antes que culmine el periodo. En caso de decidir no renovarlo, el dominio será eliminado o desactivado después de la fecha del vencimiento.

Aquellos dominios en cualquier TLD (Top Level Domain) O territorial ccTLD (Country Code Top Level Domain o Código de País de Dominio de Nivel Superior) que no han sido pagados y renovados 10 días luego de la fecha de notificación, estos se eliminarán automáticamente y solo puede ser recuperado inmediatamente en un plazo de 7 días cancelando una nueva factura por restauración y por renovación del dominio. En el caso de dominios el cargo por restauración es $25 más impuestos, Si por causa de información desactualizada existiera algún retraso o si por esta razón no llegare la comunicación o la factura, la responsabilidad recae sobre el usuario o registrante , pero finalmente sobre el Registrante que es el interesado sobre el derecho de uso del dominio.

Si dentro de los 7 días después de eliminado el dominio, no fue pagada la factura de restauración y renovación, no se realiza el pago, LA EMPRESA eliminará definitivamente el dominio, entendiéndose por eliminación , retirado definitivamente de la base de datos y de los archivos de zona, quedando disponible para registro nuevamente del mismo o de otro usuario.